Powered by ZigaForm version 4.0

Was unterscheidet den E-Commerce im B2B vom B2C und worauf sollten Sie achten?

E-Commerce ist schon lange nicht mehr nur von Vorteil für Business to Consumer Unternehmungen. Unternehmen die Business to Business basiert agieren profitieren ebenfalls vom digitalen Fortschritt. 

Ein Großteil der Einzelhändler betreibt bereits erfolgreich Handel über das Internet. Für viele Consumer ist das einkaufen in Onlineshops die präferierte Option um sich einfach und bequem von Zuhause aus alles, was man braucht oder haben möchte, online zu bestellen. Die Auswahl ist enorm und jede Branche vertreten. Lokale Geschäfte sind zwar immer noch beliebt, jedoch für viele nicht so komfortabel wie der Onlinehandel, der immer beliebter wird. Besonders in den aktuellen Krisenzeiten boomt das Online-Geschäft und nicht digitalisierte Unternehmen können nicht teilhaben.

Warum sollte ein B2B Unternehmen die Vorteile von E-Commerce für seine Businesspartner nicht auch nutzen? Das kann es, das ganze läuft nur ein wenig anders als bei B2C-Unternehmen, die eine individuelle Website bauen und Ihre Produkte darin einarbeiten. Für B2B muss eine funktionelle E-Commerce-Plattform rund um ein führendes Warenwirtschaftssystem aufgebaut sein. Das bedeutet, um eine E-Commerce-Plattform für B2B effizient zu betreiben werden Schnittstellen der Shopsoftware zu den internen Systemen und Datenquellen benötigt. Aufgrund des hohen Individualisierungsgrades der meisten Unternehmenssysteme, muss Ihr B2B-Shopsystem flexibel sein und sich an jeden Kunden anpassen lassen. Denn für Businesskunden spielen individuelle Konditionen eine viel größere Rolle als für reguläre Consumer. Hier werden im Check-out-Prozess Mindestbestellwerte, Preise, Lieferarten und Lieferzeiten oder auch Rabatte häufig individuell vereinbart und nicht gleichermaßen für alle angeboten. In der Sapio-Umfrage 2019 zum Wandel im B2B-Einkauf wird auch nochmal deutlich, dass Personalisierung bei vielen B2B-Kunden schon jetzt oberste Priorität hat. Es ließen sich 19 % der B2B-Käufer von einem Anbieter überzeugen, wenn dieser ein personalisiertes Online-Kauferlebnis bieten kann. 

 

 

Die Vorteile in der Nutzung von B2B Software für E-Commerce liegen besonders in der Optimierung von Arbeitsabläufen. Speziell für den Direktvertrieb, den Salesbereich, bringt die voranschreitende Digitalisierung viele Vorteile mit sich, was sich am Beispiel der FACILITYWORLD App gut veranschaulichen lässt. Mit der App können Sie individuelle Produktpreise und Kundenkonditionen sowie Mindest- oder Maximalmargen einsehen und diese für den direkten Verkaufsabschluss über die Außendienst-App nutzen. Als modernes Vertriebstool vereinfacht Ihnen die Vertriebs App den klassischen Verkaufsprozess und liefert B2B-Unternehmen darüber hinaus eine zeitgemäße Infrastruktur für den Sales-Bereich. Dank Optionen wie der Bestellhistorie können regelmäßige Bestellungen einfach erneut in Auftrag gegeben werden, der Außendienstmitarbeiter kann außerdem Bestellungen direkt vor Ort innerhalb der Software eingeben und Lagerbestände so stets im Blick behalten. So fällt die umständliche und dennoch häufig anzutreffende telefonische Übermittlung oder manuelle Eingabe der Bestellungen weg und auch viele weitere Hindernisse im Bestellablauf. Dies reduziert nicht nur die Fehlerquote, es beschleunigt auch den Bestell- und Lieferprozess generell. Von Vertriebssoftware wie dieser nützlichen App kann der Direktvertrieb nur profitieren.

 

Nützliche Top-Apps im B2B-E-Commerce die auch Sie zum High-Performer machen

Digitale Kommunikationsmittel sind in der heutigen Zeit zu einem wichtigen Faktor geworden und die Möglichkeiten sind umfangreich. Neben Apps, die den Arbeitsalltag generell erleichtern, werden auch solche Apps immer interessanter, mit denen man sich den Arbeitsplatz persönlich einrichten kann. Wir stellen Ihnen nun einige nützliche Apps für die Nutzung im Außendienst vor, die jeder zufriedene Mitarbeiter für sich nutzen kann und sollte, um effizienter und zufriedener zu arbeiten.

Kommunikationslösungen

Google Meet

Mit dieser zuverlässigen Videokonferenz-Technologie können Sie mit Ihrem Team stets in Verbindung bleiben und professionelle Konferenzen abhalten. 

 

Slack

Mit Slack können Sie chatten, egal ob mit Kollegen oder Kunden. Es gibt eine kostenlose Standardversion sowie kostenpflichtige Pro Versionen.

Erhältlich für iOS und Android

 

Dropbox

Hier können Sie wichtige Dateien sicher ablagen und für Ihre Kollegen oder Kunden bereitstellen. Müssen Sie eine große Datei senden sparen Sie sich das und geben sie einfach per Dropbox frei.

Erhältlich für iOS und Android

 

Apps zur Recherche und Vorbereitung

LinkedIn und XING

Dies sind kostenlose Business Netzwerke bzw. soziale Netzwerke zur Pflege bestehender Geschäftskontakte und zum Knüpfen von neuen geschäftlichen Verbindungen. Bevor Sie sich mit einem Kunden treffen empfiehlt sich eine kurze Recherche der Person in diesen Netzwerken.

LinkedIn für iOS und Android
XING für iOS, Android und Windows

 

Blitzer.de Map

Seien Sie mit dieser nützlichen Blitzer App unterwegs stets auf dem neuesten Stand über Blitzer in Ihrer Umgebung.

Erhältlich für iOS und Android

 

Organisation und Vereinfachung von Arbeitsabläufen

Salesforce

Dank Salesforce.com haben Sie alles, was Sie für effiziente Vertriebsprozesse, Leadgenerierung, Erstellung von Prognosen und Kontaktmanagement brauchen. Eine gute Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen, mit kostenloser Testversion.

Erhältlich für iOS und Android.

 

30/30

Ordnen Sie Ihre Aufgaben mit zugewiesenen Zeiten um Ihren Tag effektiver zu gestalten.

Erhältlich für iOS und Android

 

Dragon

Dragon konvertiert Sprachmemos, Textnachrichten und E-Mails in Text. Verlieren Sie nie wieder eine wichtige Informationen. Testen Sie Dragon einfach kostenlos.

Erhältlich für iOS und Android

 

Concur

Einfache Reisekostenabrechnung und vieles mehr, perfekt für unterwegs.

Erhältlich für iOS und Android

 

Airbnb for work

Mit Airbnb finden Sie weltweit tausende Orte zum Übernachten. Mit über vier Millionen Häusern und Boutique-Hotels weltweit bietet Airbnb alles, was sie brauchen.

Erhältlich für iOS und Android

 

Expensify

Scannen Sie ganz einfach Ihre Quittungen um sie digital aufzubewahren oder verwalten Sie Aufwandsrückerstattung. Es gibt eine kostenlose Version sowie kostenpflichtige Versionen.

Erhältlich für iOS und Android

 

Doc Scan und iScanner

Wollen Sie Ihre Dokumente scannen und digitalisieren? Dann sind Doc Scan und iScanner perfekt dafür geeignet!

Doc Scan für iOS und Android

iScanner für iOS und Android

 

FACILITYWORLD

Mit der FACILITYWORLD Vertriebs-App hat der Außendienstmitarbeiter alle Produkte mit sämtlichen Informationen immer digital auf seinem Tablet dabei. Sie können Bestellprozesse dokumentierten, vereinfachen und für Ihre Businesskunden individualisieren. So werden Verkaufsgespräche attraktiv gestaltet. Dabei hat Ihr Außendienstmitarbeiter jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen und zahlreiche multimediale Features. Diese ermöglichen eine besonders anschauliche Darstellung der Produkte, so können Sie mehrere Bilder, Anwendungs- und Produktfilme oder auch technische Datenblätter in die App einbinden.

Erhältlich für iOS, Android und Windows

 

Wir haben außerdem einen vollständigen Artikel zum Thema “Erfolgreich im Vertrieb mit Apps arbeiten” für Sie.